MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin bir tarafını Habit Sağlıklı Gıda Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. (bundan böyle “HABİT” olarak anılacaktır), diğer tarafını ise HABİT’e ait www.habit.com.tr internet sitesi üzerinden işbu sözleşme kapsamındaki ürün ve hizmetleri sipariş eden gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır) oluşturmaktadır. Taraflar, aşağıda yer alan hüküm ve şartlar doğrultusunda işbu sözleşmeyi akdetmişlerdir.
2- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; MÜŞTERİ’nin HABİT’e ait resmi internet sitesi olan www.habit.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürün, hizmet ve her türlü ticari emtianın satışı, teslimatı ve bunlara ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.
3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
İşbu sözleşme kapsamındaki ürünler; HABİT’in resmi internet sitesinde satışa sunduğu tek öğünlük, günlük, haftalık ve aylık beslenme paketleri, detoks ürünleri ile bu paketler içerisinde yer alan her türlü yiyecek, içecek, hizmet ve ticari emtiadan oluşmaktadır. HABİT’in ilerleyen dönemlerde internet sitesi üzerinden satışa sunacağı yeni ürünler de işbu sözleşme kapsamına dahil kabul edilir.
Paket içeriklerinde bulunan yiyecek ve içecekler her teslimatta aynı olmayıp; günlük, haftalık veya aylık programlara göre, MÜŞTERİ’lerin ihtiyaç ve talepleri dikkate alınarak uzmanlar tarafından kalori hesaplamaları yapılmak suretiyle şefler tarafından hazırlanmaktadır.
HABİT’in internet sitesinde yer alan paket içeriklerine ilişkin kalori değerleri ile makro besin öğeleri ortalama değerler niteliğinde olup, üretim süreçlerinden kaynaklı olarak minimum düzeyde farklılıklar meydana gelebileceğini MÜŞTERİ peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
4- TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 MÜŞTERİ tarafından verilecek tüm siparişler, adres değişiklikleri, teslimat erteleme talepleri ve diğer tüm işlemler yalnızca HABİT’in resmi internet sitesi olan www.habit.com.tr üzerinden gerçekleştirilecektir. Söz konusu taleplerin, ilgili teslimat tarihinden en geç 2 gün öncesi saat 23:59’a kadar sisteme girilmiş olması gerekmektedir. Bunun dışında kalan iletişim kanalları aracılığıyla iletilen taleplerin geçersiz olduğunu MÜŞTERİ bildiğini, kabul ve beyan ettiğini kabul eder.
4.2 MÜŞTERİ, sipariş oluşturabilmek için öncelikle HABİT’in internet sitesi üzerinden üyelik kaydı oluşturması gerektiğini kabul ve beyan eder. Üyelik işlemleri sırasında girilen adres, iletişim ve ödeme bilgilerinin eksiksiz, doğru ve güncel olması MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. Hatalı veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklı teslimat gecikmeleri, sipariş aksaklıkları ve benzeri durumlardan HABİT hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.3 MÜŞTERİ, sipariş oluşturulması sırasında kendisi veya uzman desteği aracılığıyla kendisine uygun paketi seçtiğini; paket tercihi, teslimat günü ve saati ile teslimat bilgilerine ilişkin tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder. Sipariş oluşturulduktan sonra paket içeriğinde değişiklik talep edilmesi halinde, bu talebin en geç 2 gün içerisinde HABİT’e bildirilmesi gerekmektedir. HABİT’in değişiklik talebini uygun bulması halinde gerekli güncelleme yapılabilecek olup, oluşabilecek fiyat farkının MÜŞTERİ tarafından ödenmesi şartıyla değişiklik talebi işleme alınacaktır.
4.4 MÜŞTERİ’nin teslimat adresinde değişiklik talep etmesi ve yeni adresin mevcut dağıtım bölgesinden farklı bir bölgede bulunması halinde ortaya çıkacak ek kurye bedeli MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır. Aksi halde sipariş konusu paket HABİT tarafından 24 saat süreyle muhafaza edilecek olup, MÜŞTERİ bu süre içerisinde ürünü yalnızca HABİT’ten bizzat teslim alabilecektir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan ürünler HABİT tarafından imha edilir.
4.5 MÜŞTERİ, satın aldığı ürünlerin vergiler dahil satış bedeli ile sözleşme konusu ürünlere ilişkin oluşabilecek diğer masraflar hakkında bilgi sahibi olduğunu, söz konusu ödemeleri sipariş aşamasında eksiksiz şekilde gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6 HABİT, internet sitesi üzerinden sipariş verilmesini takiben, sipariş konusu ürünleri MÜŞTERİ’nin bildirmiş olduğu teslimat tarihinde ve teslimat adresinde eksiksiz şekilde teslim edeceğini kabul ve beyan eder. Teslimat adresinin HABİT’in dağıtım ağı dışında kalması halinde oluşacak ilave kurye bedeli ayrıca MÜŞTERİ tarafından karşılanacaktır.
4.7 MÜŞTERİ’nin intoleransı veya tüketemediği ürünler bulunması halinde, bu durumun internet sitesinde sunulan seçenekler aracılığıyla bildirilmesi zorunludur. HABİT, MÜŞTERİ tarafından belirtilen ve sistem tarafından izin verilen sınırlar dahilinde (örneğin en fazla 5 ürün olmak üzere) istenmeyen ürünlerin paket içeriklerinde bulunmaması hususunda azami özeni gösterecektir. Standart paket içeriklerinde ürün ekleme veya çıkarma işlemi yapılamayacağını MÜŞTERİ bildiğini, kabul ve beyan ettiğini kabul eder.
4.8 HABİT, sipariş konusu ürünlerin eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur. Teslim sırasında eksik öğün veya eksik ürün bulunması halinde MÜŞTERİ’nin kurye aracılığıyla tutanak düzenletmesi ve teslim saatinden itibaren en geç 3 saat içerisinde HABİT’e bildirimde bulunması zorunludur.
4.9 MÜŞTERİ, yanlış veya eksik teslimat bilgisi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen paketlerin başka bir tarihe devredilemeyeceğini; bu ürünlerin yalnızca bizzat teslim alınabileceğini veya imha edileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.10 HABİT; olumsuz hava koşulları, trafik yoğunluğu, ulaşımın aksaması ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatını süresi içerisinde gerçekleştiremez ise durumu MÜŞTERİ’ye bildirecektir. Bu durumda MÜŞTERİ, teslimatın ertelenmesini veya uygun görülecek başka bir tarihte gerçekleştirilmesini talep edebilir.
4.12 MÜŞTERİ, üyelik ve sipariş işlemleri sırasında paylaştığı telefon numarası, adres ve diğer iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle meydana gelebilecek teslimat gecikmeleri, iletişim sorunları ve benzeri aksaklıklardan HABİT hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.13 Sipariş konusu ürünlerin, MÜŞTERİ’nin teslimat adresinde bulunan apartman görevlisi, güvenlik personeli, resepsiyon görevlisi, danışma personeli, iş arkadaşı, aile bireyi veya adreste bulunan herhangi bir üçüncü kişiye teslim edilmesi halinde teslimat usulüne uygun şekilde gerçekleştirilmiş sayılır. MÜŞTERİ, bu durumda ürününün kendisine ulaşmadığı iddiasıyla HABİT’ten herhangi bir iade, yeniden teslimat veya tazminat talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5- ÖDEME KOŞULLARI
Sözleşme bedeli; MÜŞTERİ tarafından tercih edilen beslenme paketi, öğün alternatifi ve satın alınan gün sayısına göre, sipariş tarihinde www.habit.com.tr internet sitesinde ilan edilen tutardır. HABİT; maliyet artışları, ekonomik koşullar ve piyasa verileri doğrultusunda fiyatlarda değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar.
Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi/EFT yöntemiyle gerçekleştirilebilir. Havale/EFT yöntemi ile yapılan ödemelerde, ödeme tutarının paket başlangıç tarihinden en geç 2 gün öncesi saat 23:59’a kadar HABİT hesaplarına geçmiş olması zorunludur.
6- ÜRÜNLERİN MUHAFAZASI VE TÜKETİMİ
HABİT, ürünlerini koruyucu katkı maddesi kullanmaksızın günlük ve taze gıdalar ile hazırlamakta olup, teslimat anına kadar soğuk zincir koşullarını muhafaza etmektedir. Teslim sonrasında ürünlerin uygun şartlarda, özellikle buzdolabında saklanması tamamen MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. Saklama koşullarına uygun muhafaza edilmeyen veya teslim tarihinden itibaren en geç 1 gün içerisinde tüketilmeyen ürünlerden kaynaklı oluşabilecek sağlık problemleri ve zararlardan HABİT sorumlu tutulamaz.
7- SÖZLEŞMENİN FESHİ VE CAYMA HAKKI
7.1 İşbu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından satın alınan paket süresi boyunca yürürlükte kalacaktır.
7.2 MÜŞTERİ, siparişin ertelenmesini talep ettiği tarihten en geç 2 gün öncesi saat 23:59’a kadar bildirimde bulunmak kaydıyla erteleme hakkına sahiptir. Erteleme süresi, satın alınan paket gün sayısının en fazla iki katı ile sınırlıdır.
7.3 Sipariş iptali durumunda; 20 gün ve üzeri paket kullanımlarında günlük ücret esas alınacaktır. 5 ila 19 gün arasındaki paket iptallerinde ise 5 günlük paket fiyatı baz alınarak kullanılan günler düşülecek, kalan tutar üzerinden %20 oranında sabit gider kesintisi yapıldıktan sonra bakiye tutar MÜŞTERİ’ye iade edilecektir.
7.4 Haklı bir sebep bulunmaksızın teslim alınmayan veya MÜŞTERİ tarafından tek taraflı olarak feshedilen paketler bakımından MÜŞTERİ herhangi bir iade talebinde bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8- GİZLİLİK
MÜŞTERİ’ye ait kişisel bilgiler ile kredi kartı verileri üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Kredi kartı bilgileri sistem üzerinde saklanmamakta olup, yalnızca ödeme işlemi sırasında ilgili banka onayının alınabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
8.1 MÜŞTERİ, üyelik ve sipariş işlemleri kapsamında paylaşmış olduğu iletişim bilgileri aracılığıyla HABİT tarafından kampanya, reklam, tanıtım, bilgilendirme ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğini kabul ve beyan eder.
8.2 Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda HABİT’e ait ticari defterler, bilgisayar kayıtları, sistem kayıtları, elektronik yazışmalar, sunucu kayıtları ve dijital verilerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.
9- SÖZLEŞMENİN DEVREDİLMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini karşı tarafın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemezler.
10- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11- YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, MÜŞTERİ tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Toplam 11 maddeden oluşan işbu sözleşme taraflarca anlaşılmış ve kabul edilmiştir.