İletişim
Sipariş Dağıtım Bölgeleriniz nerelerdir?
Paketlerimiz tüm İstanbul’daki tüm ilçelere ve Ankara’daki belli başlı ilçelere gitmekte. Ankara’nın dağıtım yerlerini öğrenmek için bize ulaşabilirsiniz.
Yemekler saat kaçta ve ne şekilde geliyor?
Yemekleri genel olarak herkes iş yerlerine gitmeden evden çıkmadan önce yetiştirmeye çalışıyoruz. Aksi bir durum olmadığı sürece 06:00 ile 08:00 arasında yemek paketleriniz sizlere ulaşmış oluyor.
Adresimde olmayacağım zaman ne yapmalıyım?
Seyahat, iş gezileri vb. durumlar nedeniyle adresinizde bulunmayacağınız durumlarda, Habit mobil uygulamasından üretim planlaması nedeniyle en az 2 gün önce saat 10:00’a kadar adresinizde olmayacağınız tarihleri seçerek otomatik olarak erteleme yapabilirsiniz. Böylece belirttiğiniz tarihlerde paketleriniz adresinize gelmeyecek ve paketinizin sonuna eklenecektir. Paketlerinizi Habit mobil uygulamadan 10 gün erteleme hakkınız vardır. Ertelemeler sadece uygulama üzerinden yapılabilmektedir.
Paketlerinizi daha uzun gezilerinizde 3 ay dondurma şansınız vardır. Ancak dondurulan paketin tekrar aktive edileceği tarihe göre hesaplama yapılarak aktif edilecektir. Örnek dondurma yapılan tarihte paketinizden 10 gün kaldıysa, tekrar aktif edilme tarihinde fiyatlara satın alma tarihine göre %10 zam geldiyse, tekrar aktif edilen gün sayısı 10 yerine 9 gün olarak aktif edilecektir.
Paketlerle ilgili soru/istek/şikayeti nereye iletebilirim?
Bu tarz sorularınızı her zaman siparis@habit.com.tr mail adresimiz, whatsapp hattımıza, ya da 0212 900 3300 numaralı telefon hattımıza iletebilirsiniz.
Habit Sağlıklı Gıda Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Ticaret Sicil Numarası: 944753-0
Kuğu Sokak No:11
Seyrantepe – Kağıthane – Istanbul
Telefon: 0212 900 3300
E-mail: siparis@habit.com.tr
Resmi tatillerde gönderim yapıyor musunuz?
Resmi tatillerde gönderim yapmıyoruz. Bu tarihlerde gelmeyen yemekleriniz paketinizin sonuna ekleniyor.
Kötü hava koşulları gönderimi etkiliyor mu?
Doğal afet, aşırı kar yağışı, sel gibi durumlarda Motorlu dağıtım elemanlarımızın size ulaşamadığı ya da hayati tehlikelerinin olduğu durumlarda araçla dağıtım yapıyoruz,, Araçla dağıtım yapılamadığı durumlarda size önceden bildiriliyor ve gelmeyen paket üyeliğinizin sonuna ekleniyor.
1 aylık veya 4 haftalık pakette kaç yemek var?
Habit olarak sadece seçtiğiniz pakete göre hafta iç veya hafta sonu dahil gönderim yapıyoruz. Bu nedenle bir aylık pakette hafta içlerinde 20-22 günlük, hafta sonları dahil paketlerde 30 gönderim vardır. Lütfen paket bitim tarihinizi hesaplarken bunu göz önüne alınız.
Paketi istediğim adresi istediğim zaman değiştirebilir miyim?
Motorcularımız çok sıkı bir rota düzeni içinde çalışmaktadır. Dağıtım adresinde istediğiniz bir saat yada adres değişikliği diğer paketlerin dağıtımını geciktirebilir hatta imkansız kılabilir. Yine de habit olarak 3 gün önceden yeni adres ya da saati bildirmek koşuluyla ayda bir bu hakkı müşterilerimize tanıyoruz.
